Politika kvalitete
AZU Voda je osnovana 2016. godine, kako bi ponudila optimalna rješenja na području industrije otpadnih voda.
Iz poštovanja prema klijentima veliku važnost u poslovanju dajemo kvaliteti. Klijentima nastojimo pružiti proizvode i usluge koje odgovaraju, pa čak i premašuju njihova očekivanja. Zalažemo se za kontinuirana poboljšanja koje provodimo pomoću sustava upravljanja kvalitetom (GMN = General Management) i (WKT = Working Tools).
U cilju povećanja ukupnog zadovoljstva kupaca tijekom našeg poslovanja razvili smo sljedeće sustave:
- redovito prikupljanje i praćenje povratnih informacija kupaca+
- postupak reklamacija
- nadzor kvalitete opreme i proizvoda
- usavršavanje i edukacija djelatnika
- vrednovanje predviđene kvalitete koja se odražava na poslovne ciljeve
- revizija aktivnosti, povratne informacije kupca i pritužbe.
Interne procedure se redovito pregledavaju, a nalaze se u priručniku kvalitete koji je dostupan svim zaposlenicima.
Gore navedeno pravilo je sadržano u statutu društva kao i opisu radnih obaveza djelatnika.
Svi djelatnici imaju odgovornost u svom području rada kako bi se zadržao visoki nivo kvalitete.
